アプリについて

Question

事前決済が済んでいる予約をキャンセルした場合の返金はいつになる？

Answer

セルフチェックインで決済済みの料金については予約キャンセルとは別に返金手続きが必要です。決済済みの場合はお電話でお問い合わせください。
なお、返金については下記の制限がございますので予めご了承ください。
・金額の一部返金は致しかねます。
・返金額の振込日はカード会社によって異なります。
・処理期限を過ぎた場合や条件によっては返金できない場合がございます。
　※詳しくはカード会社にお問い合わせください。
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「アプリについて」についてのご質問一覧

Question アプリは有料ですか？

Question 入会金や月額料金はかかりますか？

Question アプリをインストールすれば、すぐに予約ができますか？

Question メールアドレス（ID）とパスワードは変更できますか？

Question 自分名義のクレジットカードを持っていない場合、利用できますか？

Question 23ボーナスクラブの会員制度は適用されますか？

Question アプリの推奨環境は何ですか？

Question アプリの容量はどのくらいですか？

Question ログインの際のメールアドレス（ID）/パスワードは毎回入力が必要ですか？

Question アプリを消してしまったらどうなりますか？（アンインストール）

Question 氏名や住所、クレジットカード情報などの変更方法を教えてください。

Question 運転免許証情報を更新した場合は、どうすればいいですか？

Question 利用履歴はどこで確認できますか？

Question 利用履歴や予約情報が確認できません。

Question パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？

Question 退会の方法を教えてください。

Question 免許証の有効期限が切れていたらどうなりますか？

Question 機種変更時にデータを引き継ぐ方法を教えてください。

Question アプリをインストールできない場合は、どうすればいいですか？

Question プッシュ通知を消すことはできますか？

Question アプリの問い合わせ先を教えてください。

Question アプリでパスワード入力のキーボードがフリック入力になってしまいます。どうすればいいですか？

Question アプリ以外で取った予約の照会はできますか？

Question メールアドレス（ID）でログインができない。

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