개인정보 보호 방침과 취급
- 개인정보의 취득과 이용
- 개인정보의 제공(제삼자에의 제공)
- 법령 등의 준수
- 개인정보의 관리
- 개인정보보호법에 근거한 ‘보유 개인 데이터’에 관한 사항의 공표
- 정보 수집 모듈의 이용
- 문의, 불만의 제기
주식회사 닛산 카 렌털 솔루션은 고객의 개인정보 보호에 대해 그 중요성을 깊이 인식하며, 고객의 개인정보 보호 없이는 고객과 건전한 관계를 구축할 수 없다고 생각합니다. 고객이 제공한 개인정보를 보호하는 것을 당사의 사회적 책무로 받아들여 최대한의 주의를 기울이고 있습니다. 당사는 개인정보 보호 방침에 관해 다음과 같이 규정하고, 모든 종업원에 의한 개인정보 보호의 중요성에 대한 철저한 인식과 대처를 통해 개인정보 보호를 추진하여 고객의 신뢰에 부응합니다.
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주식회사 닛산 카 렌털 솔루션은 고객의 개인정보 보호에 대해 그 중요성을 깊이 인식하며, 고객의 개인정보 보호 없이는 고객과 건전한 관계를 구축할 수 없다고 생각합니다. 고객이 제공한 개인정보를 보호하는 것을 당사의 사회적 책무로 받아들여 최대한의 주의를 기울이고 있습니다. 당사는 개인정보 보호 방침에 관해 다음과 같이 규정하고, 모든 종업원에 의한 개인정보 보호의 중요성에 대한 철저한 인식과 대처를 통해 개인정보 보호를 추진하여 고객의 신뢰에 부응합니다.
1. 개인정보의 취득과 이용
당사는 당사의 업무(렌터카, 그 외 당사가 취급하는 상품 및 서비스 등)에 필요한 범위 내에서 개인정보를 취득합니다. 개인정보의 취득은 본인에게 이용 목적을 명시하고 본인의 동의를 얻은 후 적절히 실시하는 것에 더해 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 이용합니다. 이용 목적의 달성에 필요한 범위를 넘어서서 개인정보를 취급(목적 외 이용)하는 일은 없습니다. 또한 목적 외 이용이 발생하지 않도록 사내 관리 체제의 정비 및 적절한 안전 관리 조치를 강구합니다. 당사의 개인정보 이용 목적은 다음과 같습니다. (1) 렌터카, 그 외 당사가 취급하는 상품 및 서비스에 관한 계약 관리(예약 접수, 계약에 근거한 권리 행사・의무 이행・서비스 제공, 고객의 본인 확인, 고객 연락, 고객 문의 대응 등을 포함). (2) 렌터카 회원(법인 회원 및 23 보너스 클럽 회원)의 관리(렌터카 회원에 대한 서비스 제공, 문의 대응 등을 포함). (3) 당사에 대한 문의 등의 대응(당사로부터의 연락을 포함). (4) 당사의 경영 분석을 위한 자료 작성 등. (5) 렌터카, 그 외 당사가 취급하는 상품 및 서비스나 각종 이벤트 및 캠페인 등(이하 총칭하여 ‘당사의 상품 등’)에 관한 선전 인쇄물의 송부, 전화, 전자 메일 송신 등에 의한 안내. (6) 당사의 상품 등에 관한 시장 조사, 상품 등의 기획 및 개발. (7) 당사의 상품 등의 기획 및 개발 또는 고객 만족도 향상책 등을 검토하기 위한 설문 조사. (8) 프랜차이지의 심사 및 관리. (9) 방범 및 안전 관리. (10) 구인 응모 관리(서류 전형 및 면접을 위한 연락 및 서류 작성, 채용 결정 후의 입사 수속 등). (11) 그 외 계약 또는 법령에 근거한 권리 행사 및 의무 이행.
2. 개인정보의 제공(제삼자에의 제공)
당사는 고객의 동의를 얻은 후 고객이 제공한 개인정보를 제삼자에게 제공할 수 있습니다. 또한 당사의 사무(컴퓨터 사무, 대금 결제 사무, 고객 관리, 고객 문의 대응 등 일체의 사무)를 제삼자에게 업무 위탁함에 따라 보호 조치를 강구한 후 해당 업무 위탁처에 개인정보를 예탁할 수 있습니다. 그 외 다음의 각 호에서 규정하는 경우를 제외하고 사전에 고객의 승낙을 얻지 않은 한 당사는 고객의 개인정보를 제삼자에게 공개하지 않습니다.
(1) 다음의 i, ii에 따라 공동 이용하는 경우. i. 프랜차이지와의 공동 이용 < 공동 이용자의 범위 > 프랜차이지(아울러 프랜차이지는 주식회사 닛산 카 렌털 솔루션에서 확인할 수 있습니다. 단 닛산 괌 렌터카를 제외합니다.) < 공동 이용하는 개인정보의 구체적 항목 > ・고객의 성명, 운전면허증 정보, 주소, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 긴급 연락처 < 공동 이용의 목적 > 위 ‘1. 개인정보의 취득과 이용’에서 기재한 이용 목적을 위해 < 관리 책임자 > 당사(당사의 주소 및 대표자 성명은 주식회사 닛산 카 렌털 솔루션에서 확인할 수 있습니다.) ii. 닛산 자동차 등과의 공동 이용 < 공동 이용자의 범위 > 당사, 당사의 자회사 및 관련 회사, 그리고 닛산 자동차 주식회사(이하 ‘닛산 자동차’), 닛산 자동차의 자회사 및 관련 회사. 아울러 닛산 자동차의 자회사 및 관련 회사는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.nissan-global.com/EN/COMPANY/PROFILE/SUBSIDIARY/ < 공동 이용하는 개인정보의 구체적 항목 > ・고객의 성명, 운전면허증 정보, 주소, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 긴급 연락처 ・당사의 서비스 이용 이력(이용 차종, 차량 등록번호 등), 차량 외부 카메라 화상, 자동차 사고 및 차량 문제에 관한 정보 ・당사가 실시하는 캠페인 및 설문조사 또는 당사로의 신청 등에 따라 기입, 입력한 정보 ・당사 웹사이트 및 앱의 열람 이력, 당사에서 앱, 이메일, 기타 방법으로 발송한 메시지의 개봉 이력, 및 당사 광고의 클릭 이력 ・고객의 당사 문의 시(전화, 채팅, 이메일 등의 수단은 불문)에 취득하는 정보 < 공동 이용의 목적 > 위 ‘1. 개인정보의 취득과 이용’에서 기재한 이용 목적 및 닛산 자동차가 ‘개인정보 보호 방침’의 ‘1. 개인정보의 취득과 이용’(닛산 렌터카에서 확인할 수 있습니다)에서 기재한 이용 목적을 위해 < 관리 책임자 > 당사(당사의 주소 및 대표자 성명은 주식회사 닛산 카 렌털 솔루션에서 확인할 수 있습니다.) (2) 법령 등의 규정에 근거한 공개 청구에 대해 정보를 공개하는 경우. 그 외 공공의 이익을 위해 필요하다고 당사가 판단하여 정보를 공개하는 경우. (3) 렌터카 임차인이 렌터카를 반납하지 않을 때 해당 사실을 사단법인 전국 렌터카 협회에 제공하는 경우. 아울러 사단법인 전국 렌터카 협회에 제공된 정보는 해당 협회 및 가맹 각 도도부현 렌터카 협회와 그 회원 사업자에 의해 이용됩니다. (4) 사업 재편(합병, 회사 분할, 사업 양도 등) 및 채권 양도 등에 따라 제공하는 경우.
3. 법령 등의 준수
당사는 당사가 보유하는 개인정보의 취급에 관해 적용되는 법령, 국가가 규정하는 지침 및 기타 규범을 준수합니다.
4. 개인정보의 관리
당사는 개인정보를 적절하고 엄중히 관리하며, 개인정보의 누출, 멸실 또는 훼손을 방지하기 위해 안전 관리 조치를 강구합니다. 또한 문제 발생을 예방하기 위한 절차를 마련하여 실시하는 것에 더해 문제 발생에 대해서는 신속히 재발 방지를 위한 시정 조치를 취합니다. 당사는 고객 개인정보의 이용 및 관리 등과 관련된 업무를 외부에 위탁하는 경우 해당 위탁처에 의한 개인정보의 취급에 대해 엄정히 감독 및 관리합니다.
5. 개인정보보호법에 근거한 ‘보유 개인 데이터’에 관한 사항의 공표
(1) 개인정보 취급 사업자의 명칭 주식회사 닛산 카 렌털 솔루션 (주소 및 대표자 성명은 주식회사 닛산 카 렌털 솔루션에서 확인할 수 있습니다.) (2) ‘보유 개인 데이터’의 이용 목적 개인정보의 이용 목적에 기재하고 있습니다. (3) ‘보유 개인 데이터’의 공개 청구, 이용 정지 등의 신청 당사가 보유하는 ‘보유 개인 데이터’에 관해 공개 청구를 할 수 있습니다(공개 결과 ‘보유 개인 데이터’의 내용이 부정확하거나 오류가 있는 것이 판명된 경우는 신속히 정정 및 삭제 조치). 또한 1(5)~(8) 및 2(3)의 이용 및 제공에 대해서는 이용 정지 등을 신청할 수 있습니다. 아울러 신청 시 발생하는 모든 비용은 고객 본인이 부담해야 합니다.
6. 정보 수집 모듈의 이용
당사는 서비스 개선이나 새로운 서비스 개발, 고객의 상황 해석을 위해 당사가 제공하는 애플리케이션 및 웹사이트 등에서 다음의 정보 수집 모듈을 이용하여 정보를 수집 및 제공할 수 있습니다. 이들 정보 수집 모듈로 고객이 이용하는 단말기를 식별할 수 있지만, 고객의 성명, 주소, 전화번호, 이메일과 같은 개인을 특정할 수 있는 정보를 취득하는 일은 일체 없습니다.
①Repro < 제공처 > Repro 주식회사(이하 ‘Repro사’) 개인정보 보호 방침：https://repro.io/privacy/ 이용 규약：https://repro.io/terms/ < 제공 내용 > ・고객 단말기의 기기 정보 ・고객 단말기의 시스템 로그 정보 ・당사의 애플리케이션 조작 이력 < 이용 목적 > ・앱의 품질 개선 ・Push 통지를 이용한 정보 제공 ②Crashlytics < 제공처 > Google, Inc. 개인정보 보호 방침：https://firebase.google.com/support/privacy/?hl=ja 이용 규약：https://firebase.google.com/terms/crashlytics/ < 제공 내용 > ・고객의 이용 정보 ・고객의 디바이스 상태 ・고객의 디바이스 하드웨어/OS 정보 등 < 이용 목적 > ・앱의 품질 개선 ・크래시 리포트의 송신 및 보관 ③Sentry < 제공처 > Functional Software, Inc. 개인정보 보호 방침：https://sentry.io/privacy/ < 제공 내용 > ・고객의 이용 정보 ・고객의 디바이스 상태 ・고객의 디바이스 하드웨어/OS 정보 등 < 이용 목적 > ・앱의 품질 개선 ・크래시 리포트의 송신 및 보관
7. 문의 및 불만 등의 제기
‘보유 개인 데이터’ 및 당사의 안전 관리 조치에 관한 문의 및 불만 등은 다음의 연락처로 서면을 통해 제기할 수 있습니다.
주식회사 닛산 카 렌털 솔루션 관리 본부 내 컴플라이언스 담당 부서 우편번호 220-8686 가나가와현 요코하마시 니시구 다카시마 1-1-1 045-277-5518
문의 등과 관련된 서면의 내용은 당사에 기록될 수 있습니다. 개인정보의 취급 및 안전 관리 조치에 관한 문의나 불만의 제기에 대해 상담 창구를 설치하여 성실히 대응하겠습니다.
제정일：2022년 11월 18일 개정일：2023년 11월 1일
