關於個人資料保護方針和使用
- 取得和使用個人資料
- 提供個人資料(提供給第三者)
- 遵守法令等
- 管理個人資料
- 基於個人資料保護法，公布「持有個人資料」相關的事項
- 使用資訊收集模組
- 關於詢問、提出客訴
關於保護客戶的個人資料，株式會社Nissan Car Rental Solutions深深認知到其重要性，認為若不保護客戶的個人資料，就不可能和客戶健全地往來。本公司認為保護客戶交付的個人資料，是本公司的社會責任和義務，竭盡心力保護。關於個人資料的保護方針，本公司制定如下，讓所有員工徹底認知到個人資料保護的重要性並努力，推動個人資料保護，回應客戶的信賴。
- 取得和使用個人資料
- 提供個人資料(提供給第三者)
- 遵守法令等
- 管理個人資料
- 基於個人資料保護法，公布「持有個人資料」相關的事項
- 使用資訊收集模組
- 關於詢問、提出客訴
關於保護客戶的個人資料，株式會社Nissan Car Rental Solutions深深認知到其重要性，認為若不保護客戶的個人資料，就不可能和客戶健全地往來。本公司認為保護客戶交付的個人資料，是本公司的社會責任和義務，竭盡心力保護。關於個人資料的保護方針，本公司制定如下，讓所有員工徹底認知到個人資料保護的重要性並努力，推動個人資料保護，回應客戶的信賴。
- 取得和使用個人資料
- 提供個人資料(提供給第三者)
- 遵守法令等
- 管理個人資料
- 基於個人資料保護法，公布「持有個人資料」相關的事項
- 使用資訊收集模組
- 關於詢問、提出客訴
關於保護客戶的個人資料，株式會社Nissan Car Rental Solutions深深認知到其重要性，認為若不保護客戶的個人資料，就不可能和客戶健全地往來。本公司認為保護客戶交付的個人資料，是本公司的社會責任和義務，竭盡心力保護。關於個人資料的保護方針，本公司制定如下，讓所有員工徹底認知到個人資料保護的重要性並努力，推動個人資料保護，回應客戶的信賴。
１. 取得和使用個人資料
本公司在本公司的業務（租車、其他本公司提供的商品・服務等）所需的範圍內，取得個人資料。取得個人資料會向本人明示使用目的，獲得本人的同意之後，適當取得個人資料的同時，在達成使用目的所需的範圍內使用。不會超出達成使用目的所需的範圍，使用個人資料（非目的使用）。此外，為了避免進行非目的使用，整備公司內部管理體制及採取適當的安全管理措施。 本公司的個人資料使用目的如下。 (1) 管理租車、其他本公司提供的商品・服務相關的契約（包含受理預訂、基於契約，行使權利・履行義務・提供服務、確認客戶本人、通知客戶、回覆客戶的詢問等）。 (2)管理租車會員（法人會員及23 Bonus Club會員）（包括對租車會員提供服務、回覆詢問等）。 (3)回覆對本公司提出的詢問等（包含本公司通知）。 (4)製作用來分析本公司的經營之資料等。 (5)租車、其他本公司提供的商品・服務和各種活動・宣傳活動等（以下總稱為「本公司的商品等」）相關，透過寄送宣傳印刷品、電話、寄送電子郵件通知客戶。 (6)本公司的商品等相關的市場調查、企劃・開發商品等。 (7)用來企劃・開發本公司的商品等或探討提升客戶滿意度方案等的問卷調查。
(8)審查及管理加盟主。 (9)防犯及安全管理。 (10)管理招募應徵（文件審核・面試通知・製作文件、決定錄用後的進公司手續等） (11)其他基於契約或法令，行使權利及履行義務。
１. 取得和使用個人資料
(1)連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス） (2)身元に関する情報（生年月日、年齢、性別、国籍、免許証情報、パスポート、ビザまたはその他の政府が発行する身分証明書のデータ、会社名、役職名等） (3)オンラインアカウントを作成するための情報（ユーザー名、パスワード） (4)財務情報（請求書送付先住所、その他支払関連データ） (5)サービスのご利用内容、お問い合わせ内容 (6)-1位置情報やネットワーク上での行動（IPアドレス、ホームページへのアクセス情報、使用時間、ブラウザのバージョン情報、オペレーティングシステム、閲覧履歴、ユーザーのID、閲覧した情報の種類、Cookie情報等） (6)-2お客様が当社アプリやサービスをご利用になる際に自動的に収集されるお客様の情報（当社及び関連会社のウェブサイト閲覧履歴情報、当社アプリやサービスの利用情報、IPアドレス、お客様のご利用機器情報、その他関連する情報） (7)音声情報または映像情報（当社にお問い合わせ頂いた際の通話内容、当社ご来訪の際の防犯カメラの画像・音声、当社車両に搭載されているドライブレコーダーの画像・音声） (8)審査関連情報（本人確認等、関連法令にて収集が義務付けられている情報等） (9)その他、皆様による当社サービスの利用に関連して、皆様が当社に提供することを選択したあらゆる情報
２. 提供個人資料給第三者
本公司獲得客戶的同意之後，可能將客戶提供的個人資料，提供給第三者。此外，隨著將本公司的事務（電腦事務、結帳事務、管理顧客、回覆顧客的詢問等所有事務），業務委託給第三者，本公司可能在採取保護措施之後，將個人資料寄託給業務委託對象。除了其他下列各款規定的情況之外，除非事先獲得客戶的允許，本公司不會將客戶的個人資訊向第三者公開。
(1)遵從下列i、ii，共同使用 i. 和加盟主共同使用 ＜共同使用者的範圍＞ 加盟主（此外，加盟主能夠從株式會社Nissan Car Rental Solutions (nissan-rentacar.com)確認。但Guam Nissan Rent a car除外。） ＜共同使用的個人資料的具體項目＞ ・客戶的姓名、駕照資訊、住址、出生日期、性別、電話號碼、電郵地址、緊急聯絡方式 ＜共同使用的目的＞ 為了在上述「１. 取得和使用個人資料」揭示的使用目的 ＜管理負責人＞ 本公司（本公司的地址及代表人的姓名能夠在株式會社Nissan Car Rental Solutions (nissan-rentacar.com)確認。 ii. 和日產汽車等共同使用 ＜共同使用者的範圍＞ 本公司、本公司的子公司及相關公司，以及日產汽車株式會社（以下稱為「日產汽車」。）、日產汽車的子公司及相關公司。 此外，日產汽車的子公司及相關公司能夠從下列網址確認。 https://www.nissan-global.com/JP/COMPANY/PROFILE/SUBSIDIARY/ ＜共同使用的個人資料的具體項目＞ ・客戶的姓名、駕照資訊、住址、出生日期、性別、電話號碼、電郵地址、緊急聯絡方式 ・使用本公司服務的記錄（使用過的車種、車輛的登錄編號等）、車外影像資料、汽車事故及車輛問題相關的資訊 ・透過本公司舉辦的宣傳活動、問卷或向本公司預訂等，填寫、輸入的資訊 ・本公司網站・App的瀏覽記錄、本公司透過App・電子郵件等方法，寄送的訊息的已讀記錄，以及點選本公司廣告的記錄 ・客戶向本公司詢問時（電話・聊天・電子郵件等方式不拘）取得的資訊 ＜共同使用的目的＞ 為了在上述「１.取得和使用個人資料」揭示的使用目的及日產汽車在「個人資料保護方針」的「1.取得和使用個人資料」（能夠在日産租車(nissan-rentacar.com)確認）揭示的使用目的。 ＜管理負責人＞ 本公司（本公司的地址及代表人的姓名能夠在株式會社Nissan Car Rental Solutions (nissan-rentacar.com)確認。 (2)基於法令等的規定，依公開請求，公開資訊。其他本公司認為為了公共利益而有必要，公開資訊。 (3)租車的承租人不歸還租車時，將該事實提供給社團法人全國租車協會，此外，提供給社團法人全國租車協會的資訊由該協會及加盟各都道府縣租車協會和其會員業者使用。 (4)事業重組（合併、公司分割、事業轉讓等）及隨著債權轉讓等而提供。
３. 遵守法令等
關於使用本公司持有的個人資料，本公司遵守適用的法令、國家制定的指引及其他規範。
４. 管理個人資料
本公司適當且嚴格管理個人資料，為了防止個人資料的洩漏、滅失或毀損，採取安全管理措施。此外，設置、實施用來預防問題發生的步驟，同時針對問題發生，迅速進行用來防止再度發生的糾正。 本公司將使用、管理客戶的個人資料相關的業務，委託給公司外部的情況下，針對該委託對象使用個人資料，嚴正監督、管理。
５. 基於個人資料保護法，公布「持有個人資料」相關的事項
(1)個人資料使用業者的名稱 株式會社Nissan Car Rental Solutions （地址及代表人的姓名能夠在株式會社Nissan Car Rental Solutions (nissan-rentacar.com)確認。 (2)「持有個人資料」的使用目的 刊載於個人資料的使用目的。 (3)關於「持有個人資料」的公開請求、提出停止使用等的要求 關於本公司持有的「持有個人資料」，得進行公開請求（公開之後，發現「持有個人資料」的內容不正確或錯誤的情況下，立刻採取訂正、刪除的措施）。此外，關於1(5)～(8)及2(3)的使用、提供，得提出停止使用等要求。此外，提出要求時產生的各項費用，請客戶自行負擔。
6．關於詢問、提出客訴等
關於「持有個人資料」及本公司的安全管理措施相關的詢問、提出客訴等，由下列收件單位透過書面受理。
株式會社Nissan Car Rental Solutions 管理總部內 法遵負責部門 220-8686 神奈川縣橫濱市西區高島一丁目1番1號 045-277-5518
此外，可能記錄詢問等相關的書面內容。 針對使用個人資料及安全管理措施相關的詢問和提出客訴，設置諮詢窗口，真誠應對。
6．關於詢問、提出客訴等
關於「持有個人資料」及本公司的安全管理措施相關的詢問、提出客訴等，由下列收件單位透過書面受理。
株式會社Nissan Car Rental Solutions 管理總部內 法遵負責部門 220-8686 神奈川縣橫濱市西區高島一丁目1番1號 045-277-5518
此外，可能記錄詢問等相關的書面內容。 針對使用個人資料及安全管理措施相關的詢問和提出客訴，設置諮詢窗口，真誠應對。
制定日：2022年11月18日 修改日：2023年11月1日
