**1. 일본에서는 차가 왼쪽 통행입니다.** 
일본에서는 차는 왼쪽 통행입니다. 

**2. 빨간불은 반드시 정지**
일본에서는 정면의 신호가 빨간색이라면 직진 차량은 물론 좌회전, 우회전 차량도 반드시 정지하고 파란 불이 될 때까지 기다립니다.또 좌회전, 우회전 끝에 보행자가 우선입니다.
※단, 신호기 아래나 옆의 화살표 신호가 있는 경우는, 그 화살표가 나타내는 방향으로 진행하는 것이 가능해집니다. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/282x175/75904dbd2d/.png) 
**3. 우회전 시에는 대기를** 
일본에서는 청신호의 경우는 우회전 대향차가 우선입니다. 대향차의 직진이나 좌회전이 없어진 단계에서 우회전할 수 있습니다. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/217x158/0a10371c8b/2.png) 

**4.보행자나 자전거에는 세심한 주의를** 
일본의 교통 규칙은 어떠한 경우에도 보행자가 우선입니다. 우회전 좌회전 시 횡단보도를 건너고 있는 보행자나 신호가 없는 횡단보도에서 보행자를 보면 반드시 일단 정지를 하고 보행자를 우선시합시다. 또한 자전거가 횡단보도를 건너는 경우에도 마찬가지입니다. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/215x158/76d6692042/3.png) 

**5. "멈춤" "STOP" 표지는 완전히 멈춘다** 
일러스트의 표지 앞에 어떤 정지선에서는 그 정지선 직전에 반드시 일시정지해야 합니다. 정지선이 없는 경우에는 일시정지 표지 앞에서 일시정지해야 합니다. 일단 정지를 무시하고 사고를 일으켰을 경우, 「멈추지 않았던 측」에 큰 책임이 발생하므로, 충분히 주의해 주세요. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/281x175/51bb74bd27/4.png) 

**6. 건널목에서는 반드시 일시정지를 해야 합니다** 
건널목에서는 반드시 일시정지를 해야 합니다. 일단 정지를 하고, 좌우의 열차가 오지 않는 것을 확인해야 합니다. 또 전방의 선로를 넘을 수 있는지를 확인하고 나서 건널목 진입방지바가 없을 때 진입합니다. 건널목 건너편이 교통 체증 상태이고, 건널목 진입방지바도 없는 도중에 움직일 수 없게 되지 않도록 주의하시기 바랍니다. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/214x158/8fc97af18b/5.png)

 일반 도로 교통 규칙의 주의점

아래 표지는 외국인 분들이 실수하기 쉽다고 하는 일본어 표지입니다. 이 표지판에 주의합시다. 
![](https://a.storyblok.com/f/173525/663x449/775554bc00/6.png) 

![](https://a.storyblok.com/f/173525/560x798/a100749338/7.png)

![](https://a.storyblok.com/f/173525/548x790/ead679a947/8.png)

 일본의 주요 도로 표지는?

【月極/월극】이라고 쓰여져 있는 곳에는 주차하지 마십시오. 큰 주차장이나 코인 주차장에도 일본어로 [月極/월극]이라고 써져 있는 경우가 있습니다. 그곳은 다른 사람이 돈을 지불하고 사전에 계약한  공간이므로 주차하지 마십시오. 잘못 주차했을 경우, 고액의 청구 또는 트러블이 생길 수 있으니 주의하여 주십시오. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/357x221/aad785b4b0/9.png) 

![](https://a.storyblok.com/f/173525/361x222/2b40c7a1ee/10.png)

 실수하기 쉬운 주차장이나 주차 매너가 있습니까?

 **1. 락식 코인 주차** 
・요금은 후불
・수분 00엔, 1일 최대 요금 00엔 등 요금 표시에 따라 다르므로 주의합시다. ![](https://a.storyblok.com/f/173525/362x223/6edc495802/11.png) 
**2.파킹 미터, 주차 티켓** 
・주차요금은 선불입니다. 
・도로표식이나 안내판에 표시되어 있는 시간대에 따라  60분 이내의 주차가 가능합니다.
・파킹 티켓은 티켓이 나오므로 프런트 유리등의 보기 쉬운 곳에 붙여 놓습니다.  ![](https://a.storyblok.com/f/173525/432x413/d65f9752ac/12.png)

 코인 주차의 종류는?

와카바(초보자) 마크를 대여하고 있습니다만, 수량에 한계가 있습니다. 대여를 희망하시는 경우는  사전에 이용 영업점에 연락하여 주십시오.

초보자 (면허 취득 후 1년 미만) 에서도 렌터카를 이용할 수 있습니까??

대출해 드리고 있습니다.
단, 일본에서 운전하려면 ①, ② 중 하나의 면허증과 ③ 여권을 제시해야 합니다.


①제네바 협약에 따른 국제 운전 면허증
파리 조약(1926), 워싱턴 조약(1943), 빈 조약(1968) 가맹국에서 취득한 국제 운전 면허증으로의 운전은, 일본내에서는 인정되지 않습니다.※ 원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.


②대상국 및 지역발급 외국운전면허증과 공식 일본어 번역문　
대상국 및 지역: 스위스 연방, 독일 연방 공화국, 프랑스 공화국, 벨기에 왕국, 모나코 공국 및 대만
일본어 번역문 : 정령으로 정하는 자가 작성한 일본어 번역문입니다.
※상기 국가와 지역에서 발급한 국제운전면허증으로는 일본 내 운전이 불가능합니다.
※ 원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.


③여권　
여권의 일본 상륙 연월일의 증인을 확인하겠습니다.'자동화 게이트'로 출입국하시는 분은 게이트 통과 시 직원에게 신청하여 출입국 스탬프를 찍어달라고 하십시오.스탬프가 없을 경우 자동차 대출은 불가능합니다.※ 원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.


<일본에서 운전할 수 있는 기간>
일본에 상륙한 날로부터 1년간 또는 해당 면허증의 유효기간 중 짧은 기간입니다.
단, 일본의 주민기본대장에 기록되어 있는 분이 일본을 출국 후 3개월(통산이 아니라 연속으로)이 되지 않는 기간 내에 재입국한 경우, 그 재입국의 날은 '상륙한 날(일본에서의 운전 유효기간의 기산일)'이 되지 않습니다.

국제면허로 차를 빌릴 수 있습니까?　

예약은 인터넷에서 신청할 수 있습니다. 닛산 렌터카 톱 페이지에서 예약이 가능합니다. 닛산 렌터카의 톱 페이지는 [여기](/?uidoi=628c39e661b9e)

 어떤 예약 방법이 있습니까?

이용하실 수 있습니다만, 당일 영업점에 있는 차량중에서 준비되기 때문에 희망하는 차종이 없는 경우나 빈차가 없고 차를 준비할 수 없는 경우가 있습니다.

 예약을 하지 않아도 사용할 수 있나요?

최단 25시간 후~181일 이내 예약이 가능합니다. 
닛산 렌터카의 영업점 검색은  [여기](/shops/top-shop)

 홈페이지에서 며칠 전까지 예약할 수 있습니까?

이용하는 일시·영업점·희망의 차량 클래스·운전자명·연락처·옵션(비품등)의 유무·E 메일 주소등이 필요합니다.

예약을 할 때 필요한 항목은? 

＜자사 사이트에서 예약된 경우＞
 홈페이지로부터 신청된 예약은 톱 페이지의 「예약 확인」에서 변경하실  수 있습니다. 
※출발 시각으로부터 24시간이 지난 경우나 홈페이지 이외에서 신청한 예약은 변경할 수 없습니다. 

＜주의사항＞ 
결제가 완료된 예약에 관해서는 후일 환불 처리하겠습니다. 

＜자사 사이트 이외에서 예약된 경우＞
 예약의 변경은 접수하고 있지 않습니다.
 예약된 사이트에서 다시 해 주시고,  예약 성립 후, 원래의 예약을 캔슬해 주시도록 부탁드립니다. 사이트상에서 희망하는 플랜의 판매가 종료된 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

 예약 변경 방법을 알려주세요. 

예약 취소는 아래와 같습니다.

<홈페이지에서 취소하는 경우>
닛산 렌터카 상단 페이지에서 '예약 확인'을 클릭하여 화면의 지시대로 필요 사항을 입력하십시오.

닛산 렌터카의 톱 페이지는 [여기](/?uidoi=628c39e661b9e)
닛산 렌터카 매장 검색은 [여기](/shops/top-shop)

 예약 취소 방법을 알려주세요.

예약이 취소되는 경우 예약 취소 수수료가 부과됩니다. 아울러 출발 시각에서 1시간이 지나도 연락이 없는 경우는 예약의 취소로 간주하므로 양해 바랍니다.

<예약 취소 수수료> 
승차일 7일 이전 ⇒ 무료 
승차일 6~3일 전 ⇒ 기본요금 20% 
승차일 2일 전 및 전날 ⇒ 기본요금 30% 
승차일 당일 이후 ⇒ 기본요금 50% 

※ 예약 취소 수수료는 6,600엔(세금 포함)을 한도로 합니다. 예약 취소 수수료의 지불에 대해서는, 점포로부터 연락하겠습니다.

 예약 취소 수수료가 발생하나요?

운전자 이외의 분도 예약하실 수 있습니다. 
단, 닛산 렌트카의 대여 약관상, 예약은 「운전자의 명시」로 예약을 하실 수 있으며, 미리 운전(내점)하실 분의 이름을 확인 후 예약해 주십시오.

 예약이 가능한 것은 당일 운전하는 사람뿐입니까?

 지역에 따라 하이 시즌 기간이 있습니다. 자세한 것은 [여기](/notes/60/)의 페이지를 확인해 주세요.

 빌리는 시기에 따라 요금이 바뀌나요?

 「렌터카 회사가 운전하는 것」, 「운전자의 소개나 알선을 하는 것」이 법령에 의해 금지되고 있기 때문에, 운전자 첨부의 렌탈은 할 수 없습니다.

 운전자가있는 렌탈을 할 수 있습니까?

 예약 가능합니다.
인터넷에서 예약하실 때는 '클래스업 불가'를 선택해주세요.
전화로 예약하실 때는 차종 지정 사실을 알려주시기 바랍니다.
※ 차종의 색상이나 등급은 지정할 수 없습니다.


다만, 이전의 손님이 연장한 경우나 사고등으로 희망대로 차량을 준비할 수 없는 경우가 있습니다. 

 원하는대로 차종 클래스를 예약할 수 있습니까?

홈페이지에 게재되어 있는 차량은 이미지이므로 그 이외의 색으로 안내하는 경우가 있습니다. 색상이나 등급의 지정은 받고 있지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

 렌탈하는 차량은 홈페이지에 게재된 컬러 차량인가요?

일부, 공항 영업점에서 실시하고 있습니다.  사전에 영업점에 확인해 주십시오. 닛산 렌터카의 영업점 검색은  [여기](/shops/top-shop)

 픽업 서비스가 있습니까?

 주행 거리 제한이 있습니까?

 차종, 시간, 옵션 등에 대해서는 예약 상황에 따라 변경이 불가능할 수 있습니다. 변경 시에는 일찍 출발점포에 상담해 주십시오. ※상품에 따라서는 변경을 받을 수 없는 경우가 있습니다.

 출발 시 예약 내용을 변경할 수 있습니까?

 렌터카 이용 당일에는 아래 서류를 준비해 주시기 바랍니다.


①일본에서 유효한 국제운전면허증(A,B 중 하나)


A. 제네바 협약에 따른 국제 운전 면허증
파리 조약(1926), 워싱턴 조약(1943), 빈 조약(1968) 가맹국에서 취득한 국제 운전 면허증으로의 운전은, 일본내에서는 인정되지 않습니다.※ 원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.

B. 대상국 및 지역발급 외국운전면허증과 공식 일본어 번역문　
대상국 및 지역: 스위스 연방, 독일 연방 공화국, 프랑스 공화국, 벨기에 왕국, 모나코 공국 및 대만
일본어 번역문 : 정령으로 정하는 자가 작성한 일본어 번역문입니다.
※상기 국가와 지역에서 발급한 국제운전면허증으로는 일본 내 운전이 불가능합니다.
※원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.


②여권　
여권의 일본 상륙 연월일의 증인을 확인하겠습니다.'자동화 게이트'로 출입국하시는 분은 게이트 통과 시 직원에게 신청하여 출입국 스탬프를 찍어달라고 하십시오.스탬프가 없을 경우 자동차 대출은 불가능합니다.
※ 원본을 지참해 주십시오.복사 불가입니다.


<일본에서 운전할 수 있는 기간>
일본에 상륙한 날로부터 1년간 또는 해당 면허증의 유효기간 중 짧은 기간입니다.
단, 일본의 주민기본대장에 기록되어 있는 분이 일본을 출국 후 3개월(통산이 아니라 연속으로)이 되지 않는 기간 내에 재입국한 경우, 그 재입국의 날은 '상륙한 날(일본에서의 운전 유효기간의 기산일)'이 되지 않습니다.

자세한 내용은 [이쪽](/japan-guide/driver-licenses)에서 확인해 주십시오.

 렌터카 출발 시 지참하는 것은?

렌터카 출발 시 절차는 다음과 같습니다.

<출발 순서>
·내방하시면, 예약의 취지를 말씀해 주십시오.예약 내용 확인하겠습니다.
·일본에서 유효한 국제운전면허증, 여권을 제시해 주십시오.
·보험이나 만일의 사고를 당했을 때의 대응 등에 대해 설명합니다.　　
요금 지불(신용카드 정산을 지정하는 경우가 있습니다).
·차량의 상태 확인(차량의 흠집 등을 체크)합니다.
※조작상의 주의나, 해저드 램프, 사이드 브레이크, 스페어 타이어의 위치 등, 궁금한 것은 담당자에게 확인해 주십시오.

출발 시 절차에 대한 자세한 내용은 [여기] (/notes/10/)

 렌트카 대여 절차는 어떤 흐름입니까?

홈페이지 예약 시 아래와 같은 확인을 드리고 있습니다.

·클래스업에 대하여.
예약하신 이용요금 및 다른 대여조건은 그대로이며, 차량을 상위 클래스 차종에서 준비해 드리는 경우가 있습니다.고객님의 이용용도를 확인하시고 선택해주세요.
※ 클래스 업은 불가 여부를 체크하시면, 예약하신 차종 클래스의 차종으로 차를 준비해 드립니다.

·예를 들어, P0 클래스(경차)로 예약되어 있어도, 업그레이드가 가능하다고 선택되어 있는 경우는, 그 위의 차종 클래스인 P1 클래스(마치)나 P2 클래스(노트)를 준비하는 경우가 있습니다.
　이 때의 이용 요금(결제)은 예약하신 P0 클래스(경차)입니다.

·반업이 가능하다고 해도 반드시 윗반이 준비되는 것은 아니므로, 이해, 양해 바랍니다.

 클래스 업이란 무엇입니까?

 여기에서 확인할 수 있습니다. 닛산 렌터카 중요 사항 설명서 [.pdf](https://a.storyblok.com/f/160498/x/02094fc1d6/.pdf)

 중요사항 설명서를 다시 확인할 수 있습니까?

 닛산 렌터카에는, 만일의 때에도 안심하고 이용하실 수 있도록, 라이트 플랜, 스탠다드 플랜, 풀 서포트 플랜의 3개가 있습니다. 보험·보상 제도에 대해서 자세한 것은[이쪽](/notes/50)

 사고 보상에 대해 알려주십시오.

사고 발생 시 즉시 운전을 중지하고 반드시 다음과 같은 조치를 취해주시기 바랍니다.
(1)부상자 구호를 해주세요.
부상자를 구호한 후 신속하게 렌터카를 다른 교통에 방해가 되지 않는 곳으로 이동하십시오.
(2)그 자리에서 경찰에 연락(110번)을 해주세요.
경찰에 신고할 의무는 가해자, 피해자 모두에게 있습니다.추후 사고 증명서가 필요하므로 필요한 절차를 밟으세요.
(3)그 자리에서 출발 매장으로 연락을 주세요.
출발 매장이 영업시간 외일 경우 아래 전화번호로 연락 부탁드립니다.


『손해보험 재팬』사고 접수 센터(프리 다이얼 0120-256-110)


※ 흠집이나 움푹 패인 곳의 크고 작은, 상대의 유무에 관계없이 사고 처리됩니다.
※차수인(운전자)에게는 법률상의 손해배상 책임이 발생합니다.
※필요한 절차가 취해지지 않은 경우, 보험·보상의 적용이 되지 않습니다.


고장의 경우
차량에 이상이나 불량이 느껴지면 출발 매장으로 연락 바랍니다.
출발 점포가 영업 시간 외인 경우에는 가장 가까운 24시간 영업 점포로 연락해 주십시오.

 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

만일 사고가 났을 경우에는 소정의 보상한도액 범위에서 보상합니다.
다만, 보험금이 지급되지 않는 손해 및 보상한도액을 초과하는 손해에 대해서는요.
모두 고객님 부담입니다.
예약, 계약 시 스탠다드 플랜, 풀 서포트 플랜에 가입하시면 만일 사고가 나더라도 다음의 경우를 제외하고 대물, 차량 보상 면책액이 면제됩니다.


<제외 케이스>
①사고 시 경찰 및 당사에 연락하는 등 소정의 절차가 없는 경우입니다.
②대출 약관을 위반한 경우입니다.
무단 연장 중인 사고, 무면허 운전입니다.
·음주 및 음주운전입니다.
③보험약관 면책사항에 해당하는 경우입니다.
고객의 소유, 사용, 관리하는 재물에 끼친 손해입니다.
타이어의 손상입니다.
·휠캡의 파손, 분실입니다.
열쇠의 파손, 분실입니다.
·기타 고의에 의해 발생한 손해입니다.
④사용관리상의 하자가 있는 경우입니다.
금연차량 내 흡연(전자·가열식 담배 포함)
·급유시 연료 타입의 실수로 수리가 발생한 경우입니다.
열쇠를 찬 채로 또는 잠그지 않고 주차했다가 도난당한 경우입니다.
※ 금연 차량 내에서 흡연한 경우, 논 오퍼레이션 충전 외에 위약금 7만엔(원상회복 비용 포함)을 받습니다.
※대도에 관한 일체는 '대도 약관'에 근거합니다.
※보험 적용에 관한 일체는 '보험약관'에 근거합니다.

보험 및 보상 제도에 대한 자세한 내용은 [여기](/notes/50)

 사고의 경우 어떤 위험이 있습니까?

연장에 대해서는 그 후의 예약 상황에 따라 연장할 수 없는 경우가 있습니다. 연장시에는 반드시 출발 영업점에 확인을 부탁드립니다. 닛산 렌터카의 영업점 검색은  [여기](/shops/top-shop)

 이용 기간(시간)의 연장은 할 수 있습니까?

주행중이면 우선 안전한 장소에 정차하십시오. 그 후, 출발 영업점에 연락해 주십시오.

 ※스페어 타이어를 장착하지 않은 차량이 펑크됐을 때는 펑크 수리킷을 사용합니다. 이용방법에 대해서는 출발 영업점에 문의해 주세요. 아울러 타이어 교환 작업이나 손상 타이어의 수리대, 타이어대, 분실된 호일캡대는 손님의 부담입니다.

타이어가 펑크되면 어떻게 해야 하나요?

타매장으로 반납(승차) 하실 경우 원웨이 드라이브 서비스 요금(승차요금)이 발생할 수 있습니다.


■ 출발 점포와 반납 점포 사이의 거리에 따라 요금은 달라질 수 있습니다.
[차종] Mini Vehicle Compact Standard 등입니다.
[금액] (부가세 포함)
　　20km까지 : 무료입니다
　　50㎞까지 : JP¥ 5,500
　　100킬로미터까지요: JP¥ 11,000
　　이후 50㎞마다  JP¥ 5,500


[차종] Wagon · RV 등입니다.
[금액] (부가세 포함)
　　20km까지 : 무료입니다
　　50㎞까지 :  JP¥ 6,600
　　100킬로미터까지요: JP¥ 13,200
　　이후 50㎞마다  JP¥ 6,600


Mini Vehicle Compact Standard 등의 대상 클래스 : P0〜P9, PH2, PH8〜PHX, PS8, PT0, PT5, E0, E5, V1
※ Wagon · RV 등의 대상 클래스 : W4〜W6, WH4, RV0, RV1, RH0〜2, C0〜C2,


※매장간 거리는 당사 소정의 방법으로 산출하였으며 실제 거리와는 차이가 발생할 수 있습니다.
※승차를 희망하시는 경우는, 서둘러 예약해 주십시오.
　출발 직전이나 이용 중 갑작스러운 변경은 희망에 맞지 않을 수 있습니다.
　변경 시 반드시 출발 매장의 승낙을 받아야 합니다.
　승낙 없이 반납처 변경 시 별도 위약료를 받습니다.
　반환장소 변경 위약료 = 반환장소 변경에 따라 필요한 회송 비용×200%
※ 홋카이도 및 오키나와는 다른 도도부현으로 환승할 수 없습니다.(북해도내에 대해서는 별도 요금을 정하고 있습니다.)
※코베〜도쿠시마 지역(아카시 해협 대교·오나루토 다리), 오카야마〜다카마쓰 지역(세토 대교), 후쿠야마〜마쓰야마 지역(시마나미카이도)에 대해서는 다리 통행료를 포함한 요금을 정하고 있습니다.
※ 다른 점포로 반납(승차) 할 수 없는 점포가 있습니다.자세한 내용은 출발 매장에 문의하십시오.


승사요금 시뮬레이터는 이쪽입니다.

다른 영업점에 반환(승차)하는 경우, 요금이 발생합니까?

차량 픽업 시 연료탱크에 가득 채워 제공하고 있으며, 출구에서 반납하기 전에 연료/휘발유 탱크를 가득 채워주시기 바랍니다. 연료/휘발유 종류에 대해서는 출구 직원에게 문의하시기 바랍니다.

차를 반납할 때 연료/휘발유 탱크에 연료를 가득 채워야 합니까?

실주행 킬로수에 대해 폐사 규정의 1킬로당 가솔린 단가를 곱하여 정산합니다. 단, 실제 급유 금액보다 비싸기 때문에 미리 양해 바랍니다.

 반환 시 가솔린을 가득 채울 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

렌터카의 출발·반납은 닛산 렌트카 영업점의 영업 ​​시간내에서 부탁드립니다.

 영업시간 외의 출발·반납은 할 수 있습니까?

원칙적으로 사전에 Web 사이트상에서 신용카드(일괄 지불만)의 지불을 부탁드립니다. 

현금지불도 가능합니다만, 보조서류의 제시가 필요하므로 사전에 확인을 부탁드립니다. 
※P8~P10클래스, E클래스, PS클래스, PH클래스(PH2를 제외함), WH4클래스, W1·W6클래스는 신용카드(일괄 지불만)로의 지불에 한정합니다. 

【사전에 신용카드로 지불하는 경우】
사전에 Web 사이트상에서 신용 카드로 지불합니다. 직불카드나 선불카드는 이용하실 수 없으므로 양해 바랍니다. 또한 결제 전에 웹 결제 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다. 

【신용카드로 지불하는 경우】 
출발시에 계약시간에 따른 대여요금을 지불합니다. 반환 시 추가 요금(초과 요금, 가솔린 요금 등)이 발생한 경우에는 반환 시 추가분을 정산합니다. 
※출발시에 영수증을 발행하지 않은 경우, 반납시에 합산된 영수증이 발행됩니다. 조기 반납 등으로 환불이 발생한 경우, 환불 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다. 그럴 경우, 출발시에 건네준 「크레딧 대기」가 필요하므로 반환수속이 완료될 때까지 소중히 보관을 부탁드립니다. 

【현금으로 지불할 경우】 
당사가 지정하는 보조 서류의 제시가 필요합니다. 출발 시 계약 시간에 따른 대여 요금을 지불합니다. 반환시 추가 요금(초과 요금, 가솔린 요금 등)이 발생한 경우에는 반환 시 추가분을 정산합니다. 
※출발시에 영수증을 발행하지 않은 경우, 반납시에 합산된 영수증이 발행됩니다. 

【당사가 지정하는 보조서류 (복사 불가)】 
운전면허증 외에 다음 서류 중 하나를 제시하십시오. 
(1)건강보험증
(2) 학생증·사원증(얼굴사진 첨부)
(3)여권
(4) 공공요금 영수증 등 현주소를 확인할 수 있는 서류(발행일로부터 2개월 이내)
(5)연금 수첩
(6) 마이넘버카드 (통지카드 불가)
(7)특별영주자증명서
(8)체류 카드
또, 휴대 전화의 착신을 확인하겠습니다.

 요금 지불 방법을 알려주세요.

이용요금은 기본요금(×할인요금)＋부대요금(×일수)＋보상관계요금(×일수)＋기타요금(승차대나 옵션요금)＋소비세입니다. 이용 요금 계산 방법에 대한 자세한 내용은 [여기](/car/fee-structure)

 렌터카 요금은 어떻게 계산됩니까?

닛산 카드를 소지한 고객은 일부 대상 외 클래스를 제외하고 15% 할인된 가격으로 렌터카를 이용하실 수 있습니다.
(단, 닛산카드로 결제하시는 분으로 한정하겠습니다.)


【예약방법입니다】
· 예약 센터입니다.
※WEB예약으로는 접수할 수 없습니다.이해를 부탁 드려요。


【할인 대상에서 제외된 클래스】
　　P0、PT0、P1、P2、P3、P7、W2、C0


※ Biz닛산카드나 기타 카드에 대해서는 아래로 문의해 주십시오.


· 전국 예약 센터입니다.
【0120-00-4123 (일본 국내)
81-96-355-6752 (해외)
(평일 8:00~20:00, 토일요일 공휴일 9:00~18:00)】

【닛산 카드】 
![](https://a.storyblok.com/f/160498/380x100/7b93b2f87f/nissancard.png)

 닛산 카드 할인이 있습니까?

 VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club INTERNATIONAL 회원의 신용카드를 사용할 수 있습니다.
UnionPay 카드, 직불카드, 선불카드는 사용할 수 없습니다.

직불 카드, 선불 카드, 선불 카드 (신용 기능 포함)로 지불 할 수 있습니까?

 낙도 요금이 적용되는 것은 홋카이도의 이시리섬과 레분도입니다. 낙도 요금에 대한 자세한 내용은 [여기](/car/rates/72)

 낙도 요금이 적용되는 매장을 알려주세요.

・홋카이도의 여름(7/1 ~ 8/30), 오키나와 지구, 낙도(리시리섬, 레분도)는 요금이 다릅니다. [홋카이도·오키나와 하계 요금은 이쪽](/car/rates/70) [낙도 요금은 이쪽](/car/rates/72) ・4/29 ~ 5/5, 7/20 ~ 8/31, 12/ 28~1/5의 기간, 밴, 트럭을 제외한 전 차종에 대해서 하이 시즌 요금이 적용됩니다(홋카이도 지구에 대해서는 4/29 ~ 5/5에 적용). 자세한 내용은 [여기](/car/incidental-charges)

 지역이나 계절에 따라 요금이 바뀌나요?

 학할이 있습니까?

 제휴사, 제휴 카드와 당사 사회원 카드와의 병용은 할 수 없습니다.

 카드 할인을 함께 사용할 수 있습니까?

 23 보너스 클럽 회원이 되면 일반 요금에서 차종당 5%, 10%, 30% 할인이 적용됩니다. 할인은, 전차종 설정이 있으므로 부디, 입회해 주세요.

 23 보너스 클럽에서 할인을 받을 수 없는 차량이 있습니까?

 장애인 수첩을 제시해 주신 경우, 일부 대상외 차종을 제외하고 차량 기본 요금보다 10% 할인하겠습니다. 대상 차종은 다음과 같습니다. ◇5인승 승용차 ◇ P4(라티오를 포함한 동등) 클래스 ~ P9(푸가를 포함한 동등) 클래스 RV, RH 전 클래스 E 클래스 PH8(스카이 라인 하이브리드를 포함한 동등), PH9(스카이 라인 HV 프로 파일럿 2.0을 포함한 동등) 클래스 ◇8인승 왜건◇ W4(세레나를 포함한 동등) 클래스 ～ W7(캐러밴을 포함한 동등) 클래스 ◇상용차◇ C1 클래스(바넷 밴) ～ C2 클래스(캐러밴) T2 클래스(트럭) 이상 ◇마이크로 버스◇ M1( 시빌리안) 대단히 죄송합니다만, 상기 이외의 차종은 ​​대상외가 됩니다. 또, 다른 할인 제도, 캠페인, 여행사나 제휴 사이트로부터의 할인 요금과는 병용할 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다. 덧붙여 상기 이외의 차종 클래스를 희망하시는 경우는 입회금·연회비 무료의 개인 회원 제도 「23 보너스 클럽」에 가입해 주시면, 차종에 의해 할인율은 다릅니다만 전 차종 클래스가 할인 대상이 됩니다 합니다. 홈페이지 또는 점포에서 입회하실 수 있으므로 검토해 주시면 감사하겠습니다. 덧붙여 장애인 할인 이용시는, 대단히 죄송합니다만, 전화로 예약해 주시거나, 넷으로의 예약 확정 후에, 메일로 예약 번호와, 할인 적용 희망의 취지를 알려 주시면, 할인 나중에 요금을 안내하겠습니다. <닛산 렌터카 예약 센터> 전화 번호 0120-00-4123 영업 시간 평일 8:00~20:00 토일요일 공휴일 9:00~18:00 또, 장애인 수첩은 당일 점포 스탭에 제시해 주세요.

 장애인 할인이 있습니까?

매뉴얼(MT)차는 취급하고 있지 않습니다.

 수동 (MT) 자동차 취급이 있습니까?

 점포에 따라 보유하고 있는 차량이 다릅니다. 자세한 내용은 직접 점포에 확인 후 신청하십시오.

 스마트폰이 접속할 수 있는 USB 단자나 Bluetooth 기능 첨부의 차종을 빌리고 싶습니다만.

 ETC 차재기는 전차에 탑재되어 있습니다. ETC 카드의 대출도 실시하고 있습니다만, 일부 대출을 실시하고 있지 않은 점포가 있습니다. 대상 점포는 「렌터카 점포 일람」에서 확인해 주십시오. 닛산 렌터카의 점포 검색은 [여기](/shops/top-shop)

 ETC 차량용 탑재 렌터카가 있나요?

금연화를 위해 2019년 7월 1일 이후의 공식 홈페이지에서의 예약은 전 차량 금연차로 안내하고 있습니다. (전차량 금연화는 승용차, 왜건차, RV차만. 특정 대차 차량, 상용차 등은 제외함)

 흡연차가 있습니까?

 차량의 색상이나 등급은 지정할 수 없습니다. 
※그레이드를  확인하시고 싶을 경우에는  출발 영업점에 연락하여 주십시오.

 차량의 색상과 등급을 지정할 수 있습니까?

예약시 "클래스 업 가능"을 선택한 경우, 예약시 요금은 그대로 상위 클래스를 안내하는 경우가 있습니다. 차종을 지정하고 싶은 경우는, 「클래스 업 불가」를 선택해 주세요. 또, 이전의 손님이 연장한 경우나 사고등에 의해 희망대로 차량을 준비할 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

 원하는대로 차종이되지 않을 수도 있습니까?

 자동차 네비게이션이나 차일드 시트 등, 옵션(비품)만의 렌탈은 할 수 없습니다.

 자동차 네비게이션이나 어린이용 시트만 대여할 수 있나요?

어린이용 시트를 렌탈하고 있습니다. (550 엔 / 24 시간) 
당사에서는 베이비 시트, 차일드시트, 주니어시트에 ISO-FIX를 도입하고 있어,  V 클래스, C 클래스, T 클래스, 승용차는 10 인승, 페어 레이디 Z, 마이크로 버스, 복지 차량의 클리퍼 리오 , 캐러밴 등에 장착할 수 없습니다. 
장착할 수 있는 차량도 1 차량에 대해 최대 2개까지가 설치할 수 있으므로 사용시에는 필요 수를 정하신 후에 예약하시기 바랍니다.

 작은 아이가 있습니다. 아동용 좌석이나 유아용 좌석을 빌릴 수 있습니까?

스노우타이어 및 타이어 체인은 옵션(비품)으로 대여가 가능합니다. 단, 취급이 없는 점포나 수량에 한계가 있어 희망에 부응하지 못하는 경우가 있습니다. 스노우보드 캐리어 스키 캐리어는 취급하지 않고 있어 스노우 보드 스키 보드는 차내에 적재 검토를 부탁드립니다. 
옵션에 대한 자세한 내용은  [여기](/car/option-fee) 있습니다.

 렌터카로 스키에 가고 싶습니다만, 캐리어, 스터드리스 타이어, 타이어 체인등은 빌릴 수 있습니까?

2018년 12월 14일에 국토교통성이 발령한 것으로, 폭설시의 도로 교통을 확보하는 것을 목적으로 한 것입니다. "눈길에서 타이어 체인을 설치하지 않은 차량은 모두 위반으로 간주한다"는 규제가 아닙니다. 자세한 내용은 아래 기재된 URL에서 확인하시기 바랍니다. 
↓국토 교통성 HP↓ 
[「체인 규제에 대해(Q&A)」](https://www.mlit.go.jp/road/bosai/fuyumichi/tirechains.html)

 "체인 규제"란 무엇입니까?

카 내비게이션은 정기적으로 갱신하고 있습니다만, 신설·변경된 도로 정보가 반영되어 있지 않은 경우가 있습니다. 목적지 루트 · 도착 시간 등은 어디까지나 기준입니다.

 자동차 네비게이션은 최신입니까?

탈 무제한 플랜이나 주유 할인은 이용하실 수 없습니다. 이용 기간 중의 통행요금은 렌터카 반환시에 ETC 카드의 IC칩에 기록된 정보를 기초로 전액 지불해 주십시오.

대여한 ETC 카드로 무제한 요금제 및 주유 할인을 이용할 수 있습니까?

경고 내용으로 다음과 같은 가능성이 있습니다.
①리튬 이온 배터리의 잔량이 적습니다.
②리튬 이온 배터리의 온도가 극단적으로 낮거나 높습니다.


■EV차량을 이용하시는 경우는, EV고객센터(0120-230-834)로 연락 바랍니다.


■e파워 차량을 이용하는 경우는 안전한 장소에서 출력 제한 표시등이 사라질 때까지 정차를 부탁드립니다. 


※대처방법은 렌터카에 차재되어 있는 취급설명서에도 기재되어 있습니다.


【출력 제한 표시등】 ![](https://a.storyblok.com/f/160498/200x200/a9b5092405/indicator.png)

  출력 제한 표시등이 켜지고 가속기를 밟아도 속도가 올라가지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

2020년 11월 1일부터 판매하고 있습니다, 라이트 플랜, 스탠다드 플랜, 풀 서포트 플랜은 대인·대물의 보상액이 무제한입니다. 
※일부 상품은 가입할 수 없습니다.

 만일 사고에 대비하여 보험 보상액을 늘릴 수 있습니까?

자동차의 열쇠의 분실・파손에 관해서는 보험 보상 제도의 적용 대상외입니다. 
만일, 열쇠를 분실하거나 파손시키면, 손님의 실비 부담이므로 취급에 충분히 조심해 주십시오.
 ※닛산 안심 서포트(NAS)나 스탠다드 플랜, 풀 서포트 플랜에 포함되어 있습니다. 「키를 차에 두고 내렸을 때의 보상」은  어디까지나 차문을 열기 위한 비용이며, 재 제작 비용에 관해서는 포함되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.

 자동차 열쇠를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

 23 보너스 클럽 혜택은 다음과 같습니다. 회원 특전 1: 기본 요금이 최대 30% 할인 입회일부터 당일 일반 요금부터 차종마다 5%, 10%, 30% 할인이 적용됩니다. 회원 특전 2:포인트로 10% 환원 20,000엔(200포인트) 이용마다 2,000엔의 보너스 우대권을 우송하겠습니다. 회원 혜택 3: 어디셔널 서비스 어린이 시트 무료 대여. 23 보너스 클럽 카드 혜택에 대한 자세한 내용은 [여기](/23member)

 23 보너스 클럽 (개인 카드) 혜택에 대해 알려주십시오.

 렌트카의 이용 금액 100엔(세금 별도)마다 1포인트 모입니다. ＜포인트 획득의 대상이 되지 않는 것＞ 포인트가 더해지지 않습니다. 포인트의 유효기간은 최종 이용일로부터 2년간입니다.

 23 보너스 클럽 회원의 포인트는 어떻게 모이는가?

보너스 우대권은 우송으로 보내드립니다. ※포인트 집계일：매월 11일, 26일(사정에 의해 며칠 어긋나는 경우가 있습니다) ※포인트 집계 후, 약 10일 정도로 등록의 주소에 전달합니다. 수중에 도착 후, 다음 번 이용시부터 사용하실 수 있습니다. 보너스 우대권은, 출발의 수속시에 제시를 부탁합니다. 금액면을 확인할 수 있는 부분이 필요합니다. 반환시에 제시하신 경우는 이용하실 수 없습니다. 보너스 우대권에 대해서 자세한 것은[이쪽](/23member/) 23 보너스 클럽 신규 입회 특전 1,000엔 할인권에 대해서 입회월 다음 달의 25일(사정에 의해 며칠 어긋날 경우가 있습니다)에 집계하고 있기 때문에, 신고 까지 1~2개월 정도 받고 있습니다.

 보너스 우대권(엽서 타입)은 언제 발행됩니까? 또한 사용 방법을 알려주십시오.

 23 보너스 클럽의 입회는, 인터넷, 점포에서 신청을 할 수 있습니다. 인터넷에서의 23 보너스 클럽 입회 절차는 [여기](/member-registration)

 23 보너스 클럽 가입 방법은?

 점포에서 23 보너스 클럽 회원에 입회해 주신 고객으로, WEB 서비스를 희망하시는 경우는, 이하의 페이지로부터 수속을 부탁합니다. 등록은 [여기](/shop-member)

 23 보너스 클럽에 점포에서 입회했습니다. 홈페이지(WEB 서비스)를 이용하고 싶으므로, 등록 방법을 가르쳐 주세요.

 23 보너스 클럽 회원 정보는 마이 페이지, 점포, 23 보너스 클럽 마일리지 데스크에서 변경할 수 있습니다.

 23 보너스 클럽 회원의 정보(주소 등) 변경 방법은?

 아래 번호로 문의하십시오. ■23 보너스 클럽 마일리지 데스크 TEL:0120-974-371 접수 시간 평일 8:00~20:00, 토, 일, 공휴일 9:00~18:00

 23 보너스 클럽에 대해 문의하고 싶습니다.

 23 보너스 클럽 탈퇴는 마이페이지, 점포, 23 보너스 클럽 마일리지 데스크에서 수속할 수 있습니다.

 23 보너스 클럽 탈퇴 방법은?

패스워드 룰 엄격화에 수반하는, 패스워드 변경을 부탁하고 있습니다. 재설정은 [여기](/auth/forgot_password)

 23BC 비밀번호 재설정은 무엇입니까?

 운전면허증이 이미 등록되었다고 표시되면 과거에 등록되었을 가능성이 있습니다. 닛산 렌터카 보너스 클럽 데스크에 문의하십시오. 전화 번호 0120-974-371 영업 시간 평일 8:00-20:00 토, 일, 공휴일 9:00-18:00

 「운전면허증 번호가 이미 등록되어 있다」라고 표시되어 신규 입회할 수 없다.

 법인 회원은 비즈니스 카드, 골드 카드, ETC 첨부 골드 카드의 3 종류 있습니다. 자세한 내용은 [여기](/corporate/member)에서

 어떤 회원 시스템이 있습니까?

 법인 카드 신청 방법에 대해서는 다음과 같습니다. <인터넷에 의한 신청> 법인 회원 입회 신청은 [이쪽](/corporate/register) 닛산 렌터카의 법인 카드 자세한 것은 [이쪽](/corporate/member) 제발. 영업시간 9:00～18:00(토일축휴) 홋카이도 TEL:011-204-8323 도호쿠 TEL:022-204-8934 도쿄 TEL:03-6891-4123 오사카 TEL:06-6462-4123 후쿠오카 TEL:09 -289-5223

 법인 카드 신청 방법을 알려주십시오.

 법인 회원은 법인 고객을 위한 계약입니다. 비즈니스 렌터카로서 사유차보다 편리하게 경제적으로 이용하기 위한 회원제도로, 법인회원님께의 특전도 다수 준비하고 있습니다. 법인 계약에 대한 자세한 내용은 [여기](/corporate/member)

 법인 회원에 대해 알려주십시오.

 계약 부서 또는 점포에 문의하십시오. 닛산 렌터카 법인 담당 영업 시간 9:00~18:00(토, 일, 공휴일) 홋카이도 TEL:011-204-8323 도호쿠 TEL:022-204-8934 도쿄 TEL:03-6891-4123 오사카 TEL:06-6462-41 후쿠오카 TEL:092-289-5223

 계약 내용을 변경·확인할 수 있습니까?

 비즈니스 카드에 관한 문의는 닛산 렌트카 법인 영업부 또는 각 점포로 연락해 주십시오. 법인 영업부【03-6891-4123】 점포 검색은[이쪽](/shops/top-shop)

 명함을 분실했거나 매수를 늘리려면 어떻게 해야 하나요?

 닛산 렌터카의 톱 페이지에서, 「[Booking confirmation](/reservation-inquiry)」를 클릭해, 화면의 지시대로 필요 사항을 입력해 주세요.

 웹 사이트에서 예약을 취소하고 싶습니다.

죄송합니다만,「[문의](/contact-us/)」에서 문의 바랍니다.

  예약 취소를 시도하면 "예기치 않은 오류가 발생했습니다."로 취소 할 수 없습니다.

 당 사이트 운영의 보안에 대해, SSL(Secure Socket Layer)에 대응하고 있습니다. 고객의 PC(브라우저)와 본 홈페이지의 서버간에, 고객 정보 등 기밀성이 높은 정보를 교환하는 경우 SSL에 의해 정보를 암호화해, 정보의 송수신을 실시하고 있습니다. 개인정보 관리에 대해서는 [개인정보 보호방침](/privacy_policy)을 참조하십시오.

개인정보를 인터넷에서 도난당하거나 악용하지 않겠습니까?

 동작 확인이 끝난 OS/브라우저의 버전은 아래와 같습니다. ※단 아래 환경에서도 일부 표시의 결함, 각종 기능을 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 
【OS/PC】 
Windows 
Windows 10,11 이상 

Mac 
Mac OS 13 이상 

【OS/스마트폰】
 iOS
 iOS 16 이상 

Android 
Android 7.0 이상 

【브라우저/PC】 
Windows 
Microsoft Edge 96, Google Chrome 96 이상 

Mac 
Safari 16 이상, Google Chrome 96이상 

【브라우저/스마트폰】 
iOS 
Safari 16이상, Google Chrome 96이상 

Android 
Google Chrome 96이상

 이용 환경에 대해 알려주세요.

 쿠키는 데이터베이스와 연결하여 이를 이용하기 위해 선택된 내용 등을 각 페이지에 인계해 나가기 위해 필요합니다.

 쿠키를 수락하지 않으면 안됩니까?

 JavaScript는 페이지 전환 및 프로그램 실행에 사용됩니다. 당 서비스에서는 JavaScript의 실행을 전제로 한 제작이 되고 있으므로, 무효로 되어 있는 분은 유효하게 하고 나서 이용해 주세요.

 자바스크립트를 사용하도록 설정해야 합니까?

 경고나 키 마크가 나오지 않는다는 건입니다만, 이것은 프레임내만이 SSL의 페이지로 이동하는 경우는 브라우저에 그러한 것이 표시되지 않는 사양이 되어 있기 때문입니다. 그 프레임내 페이지의 프로퍼티를 봐 주시면 「https://…」가 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 SSL 사용 가능 페이지에 있는 경우 표시됩니다.

 SSL 대응 페이지에서 브라우저의 열쇠 마크를 클릭해 시큐리티 정보를 확인한 결과 「암호화되어 있지 않습니다」라고 나옵니다. 괜찮습니까? SSL 대응 페이지에서 브라우저의 열쇠 마크를 클릭해 시큐리티 정보를 확인한 결과 「암호화되어 있지 않습니다」라고 나옵니다. 괜찮습니까?

조작되지 않은 시간이 일정 시간(30분 이상)을 초과하면 세션 타임아웃이 됩니다.


세션 타임아웃이란 일정 시간 동안 해당 시스템이 조작되지 않은 경우를 말합니다.
정보 유지보수를 위해 접속을 끊는 기능입니다.


죄송하지만 저희 홈페이지에서 다시 로그인 해주세요.

  「타임 아웃이 되었습니다.」라는 에러 메세지가 표시됩니다만 왜입니까.

입력한 이메일 주소가 맞는지 다시 한번 확인해주세요.


　에러메세지 예입니다.
　　이 메일 주소는 사용할 수 없습니다.
　　메일 주소를 올바르게 입력해 주세요.


아래와 같은 주소를 이용할 경우 이메일 주소에 금칙문자가 되어 컴퓨터로 메일을 수신할 수 없는 경우가 있습니다.
그렇기 때문에 등록하려고 하면 '이 메일 주소는 사용할 수 없습니다.'라고 메시지가 뜨면서 등록할 수 없게 되어 있습니다.


'.xxxx@xxx.com ' 땡땡이로 시작하는 경우입니다.
"xxx.@xxx.net " @(앳마크) 직전 또는 직후에 도트가 있는 경우입니다.
xx..xx@xxx.com @(앳마크) 앞에 도트가 연속적으로 존재하는 경우입니다.
"xx(xx)@xxx.net " 사용 불가한 문자(스페이스) ) < > , ; : \'[ ] 등 )이 포함되어 있는 경우입니다.

등록하실 때는 위 형식에 해당하지 않는 이메일 주소를 사용해 주시기 바랍니다.

이메일 주소를 입력하려고 하면 오류가 발생합니다. 왜?

 아래 페이지에서 자세히 설명하고 있으므로 확인하시기 바랍니다. 예약 화면의 [조작 방법](/notes/howto-reservation)

 웹 예약 방법을 알려주세요.

 셀프 체크인은 출발 예정 시간이 지나면 열람 이외의 이용이 불가능합니다. 출발 예정일을 확인해 주십시오. 출발 예정 시간 이전에도 불구하고 이용할 수 없는 경우는, 수고스럽지만 [문의](/contact-us)보다 문의해 주세요.

 수속하고 싶지만 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

 다음 이유 중 하나를 생각할 수 있습니다. · URL이 잘못되었습니다 · 예약이 취소되었습니다 · 반환됨 성이 있기 때문에 시도하십시오.

 오류 화면이 표시되는 원인은 무엇입니까?

 권장 환경은 다음과 같습니다. 브라우저와 버전을 확인한 후 조작을 부탁드립니다. ■ PC Macintosh：Safari 최신、Chrome 최신Windows：Edge 최신、Chrome 최신■ 스마트폰 iPhone：iOS 13.3이상의 Safari Android：Android 8.1이상의 Google Chrome ※상기 일람은 추천 환경이며, 모든 환경에서 동작 보증을 한다 것이 아닙니다. 상기 이외의 브라우저, 혹은, 추천 환경하에서도 고객의 브라우저의 설정에 따라서는, 이용할 수 없거나 올바르게 표시되지 않는 경우가 있습니다. 양해 바랍니다.

 일러스트가 무너지는 링크가 반영되지 않는 등의 문제로 조작이 진행되지 않을 때는 어떻게 해야 합니까?

리프는 모터를 동력으로 100% 전기 에너지로 주행하는 전기 자동차입니다. 통상의 가솔린 ​​자동차와는 다른 전기 자동차의 특성을 이해해 주시고, 이용을 부탁합니다. 전기차는 전력이 없어지면 주행이 불가능합니다. 주행 중에는 충전량 및 주행 가능 거리를 확인하시기 바랍니다.

 리프란 어떤 차량인가요?

주행거리는 계절이나 도로, 운전상황에 따라 변화하지만 약 320km 정도의 주행이 가능합니다.
 ※주행 거리는 계절이나 도로, 운전 상황에 따라 변화합니다. 또한 에어컨, 히터 사용시 크게 항속 거리가 감소합니다. 
위의 숫자는 주행 거리를 보장하지 않습니다. 환경이나 주행 스피드, 에어컨의 사용에 의해 크게 주행 거리는 감소하므로, 이용, 예약시에는, 충분히 주의를 부탁드립니다. 전기 자동차는 전력이 떨어지면 주행 할 수 없게 되므로 주의하시기 바랍니다.


 1회의 만충전으로 얼마나 주행할 수 있습니까?

 렌터카 이용 중에는 네비게이션 화면에서 최신 스팟을 검색하실 수 있습니다. 시설에 따라 충전을 할 때 사전 등록이 필요할 수 있습니다. 미리 주행 루트를 확인하신 후, 이용해 주시도록 잘 부탁드립니다. 【전기 자동차의 충전을 할 수 있는 시설】 닛산 자동차 홈페이지의 「닛산 전기 자동차 충전에 대해」보다 확인해 주세요. 참조 페이지：[닛산 전기 자동차 충전에 대해〈외출처에서 충전〉](https://www.nissan.co.jp/EV/CHARGE_SUPPORT/)

 충전 가능한 시설은 어디에 있습니까?

 충전을 시작한 후, 파워 스위치를 ON으로 하여 오디오 등을 즐기실 수 있습니다.

 충전 중에 에어컨이나 오디오를 사용할 수 있습니까?

시설별 취급 설명에 따라 충전하시면 위험하지 않습니다. 만일 침수된 경우에도 감전이나 누전이 일어나지 않도록 설계되어 있습니다.

 충전 할 때 위험하지 않습니까? 감전하지 않습니까?

 전기 자동차의 충전 방법은 급속 충전과 보통 충전의 2 종류가 있습니다. 급속 충전기의 경우, 약 40분으로 80%까지의 충전, 보통 충전(200V)은 만충전까지 약 16시간 걸립니다. ※기온이나 배터리 온도, 급속 충전기의 기종, 그 외의 조건에 의해서 충전량이 다르기 때문에, 상기의 시간은 어디까지나 기준입니다.

 충전에 걸리는 시간은 얼마입니까?

 완전 충전이 필요하지 않습니다.

 렌트카를 돌려줄 때는 풀 충전으로 해야 합니까?

경고 내용으로 다음과 같은 가능성이 있습니다.
①리튬 이온 배터리의 잔량이 적습니다.
②리튬 이온 배터리의 온도가 극단적으로 낮거나 높습니다.

■EV차량을 이용하시는 경우는, EV고객센터(0120-230-834)로 연락 바랍니다.


■e파워 차량을 이용하실 경우 안전한 장소에서 출력제한 표시등이 꺼질 때까지 정차하여 주시기 바랍니다.


※ 대처방법은, 렌터카에 차재되어 있는 취급설명서에도 기재되어 있습니다.

【출력 제한 표시등】
![](https://a.storyblok.com/f/160498/200x200/a9b5092405/indicator.png)

 출력 제한 표시등이 켜지고 가속기를 밟아도 속도가 올라가지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

 회사 개요는 아래 페이지를 참조하십시오. 회사 개요에 대한 자세한 내용은 [여기](/company/)

 주식회사 닛산 카 렌탈 솔루션의 회사 개요를 가르쳐 주세요. 주식회사 닛산 카 렌탈 솔루션의 회사 개요를 가르쳐 주세요.

문의 내용에 따라 창구가 다릅니다.


예약에 대하여
■닛산 렌터카 예약센터
　TEL : 0120-00-4123 (일본 국내)
　   　　81-96-355-6752 (해외)
 평일 8:00 ~ 20:00 토, 일, 공휴일 9:00～18:00
　(연말연시 제외)


23 보너스 클럽 회원에 대하여
■닛산 렌터카 마일리지 데스크
　TEL : 0120-974-3719:00~18:00 (주말 공휴일 휴무)
　(연말연시 제외)


■ 법인 회원에 대하여
　TEL : 0120-964-723 9:00~18:00 (주말 공휴일 휴무)
　(연말연시 제외)


 전화로 문의처를 알려주세요.

 수시, 점포 스탭을 모집하고 있습니다. 아래에서 확인하십시오. 점포 스탭 모집의 자세한 것은[이쪽](https://nissan-rentacar-recruit.net/jobfind-pc/)

 채용에 대해 알려주십시오.

당사가 보유한 「보유 개인 데이터」에 관하여 공개 청구를 할 수 있습니다 (공개의 결과, 「보유 개인 데이터」의 내용이 부정확하거나 틀린 것으로 판명 된 경우는 신속하게 정정 · 삭제 의 조치를 취합니다). 이하의 링크로부터 필요 서류를 갖추어 본사에 보내 주세요

[개인 정보의 공개 신청에 있어서의 필요 사항 등에 대해서(본인·법정 대리인용)](https://a.storyblok.com/f/160498/x/d9420db8f7/_.pdf)
[개인 정보의 공개 신청에 있어서의 필요 사항 등에 대해서(임의 대리인용)](https://a.storyblok.com/f/160498/x/0818539eed/_.pdf) 
[ 개인 정보 공개 신청서(본인·법정 대리인용)](https://a.storyblok.com/f/160498/x/821fdc51c0/.pdf) 
[개인 정보 공개 신청서(임의 대리인용)]( https://a.storyblok.com/f/160498/x/665051741a/.pdf) 
[개인 정보 공개 신청 위임장(임의 대리인용)](https://a.storyblok.com/f/160498/x/092d1733db/.pdf) 
[보유 개인 데이터의 이용 정지 등에 관한 신청에 있어서의 필요 사항에 대해서](https://a.storyblok.com/f/160498/x/27da40ea46/.pdf)
 [보유 개인 데이터의 이용 정지 등에 관한 신청서](https://a.storyblok.com/f/160498/x/07d95c982c/.pdf)

 개인 정보 공개를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?

 신용카드 이외의 결제 수단은 셀프 체크인에서 이용하실 수 없습니다. 현금으로 지불을 희망하시는 경우는, 셀프 체크인으로의 결제를 실시하지 않고, 당일 내점시에 점포 카운터에서 수속해 주세요.